Exclusão de Dados e Revogação de Acesso
Última atualização: 25 de agosto de 2026
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as diretrizes de desenvolvedor da Meta Platforms, o DIX Social Media e seu aplicativo "DIX Posts", mantidos pela Leazu Tecnologia Ltda, oferecem total transparência e controle sobre seus dados pessoais, conteúdos gerados por Inteligência Artificial e permissões de acesso.
1. Como desconectar o aplicativo "DIX Posts" e revogar o acesso (Meta)
Se você deseja apenas interromper a conexão entre o nosso sistema e suas redes sociais, revogando todas as permissões de leitura e publicação, você pode fazer isso diretamente pelo Facebook:
- Acesse sua conta do Facebook e clique na sua foto de perfil no canto superior direito.
- Navegue até Configurações e privacidade > Configurações.
- No menu lateral esquerdo, clique em Aplicativos e sites.
- Localize o aplicativo DIX Posts na lista de integrações ativas.
- Clique no botão Remover e confirme a ação.
Nota: Realizar este procedimento invalida instantaneamente nossos tokens de conexão. A plataforma não poderá mais ler, agendar ou publicar conteúdos em suas páginas a partir deste momento.
2. Como solicitar a exclusão total dos seus dados
Se você deseja encerrar sua conta na plataforma e solicitar a exclusão definitiva de seus dados cadastrais, projetos e históricos, siga os passos abaixo:
- Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”.
- No corpo do e-mail, informe seu nome completo, o e-mail cadastrado na plataforma e o nome da empresa ou projeto vinculado ao seu acesso.
- Especifique claramente se deseja a exclusão total da conta ou apenas a remoção de um projeto/página específica armazenada no painel.
- Nossa equipe confirmará o recebimento e processará a exclusão em até 15 (quinze) dias úteis.
3. O que será excluído?
Ao solicitar a exclusão total da sua conta, os seguintes dados serão removidos dos nossos servidores de forma irreversível:
- Dados cadastrais, perfil de acesso e credenciais de login;
- Tokens de acesso, identificadores de páginas e status de integrações;
- Todos os projetos, textos, imagens, vídeos e agendamentos armazenados na plataforma;
- Histórico de Inteligência Artificial: Todos os comandos (prompts) e referências fornecidos aos nossos motores de IA durante o uso da plataforma.
Atenção: A exclusão na nossa plataforma não apaga as postagens que já foram publicadas com sucesso nas suas redes sociais. Caso queira remover uma publicação que já está no ar, você deverá apagá-la diretamente no aplicativo do Facebook ou Instagram.
4. O que acontece depois (Retenção Legal)
A exclusão será executada em nossa base de dados e em nossos backups. No entanto, alertamos que certos dados (como registros de acesso IP essenciais e notas fiscais) poderão ser retidos e mantidos sob rigoroso sigilo pela Leazu Tecnologia de forma isolada, exclusivamente pelo período exigido para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias (como o Marco Civil da Internet e normas fiscais) ou para a prevenção à fraude.
5. Proteção contra solicitações indevidas
Para proteger sua conta contra exclusões fraudulentas ou ações não autorizadas de terceiros, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de executar a exclusão. Nossa equipe nunca solicitará sua senha ou token de acesso por e-mail, telefone ou mensagem.