Política de Privacidade

Esta Política explica como o DIX Social Media, incluindo seu aplicativo de conexão e publicação "DIX Posts", mantido pela Leazu Tecnologia Ltda (CNPJ 22.828.754/0001-77, Av. Paulista 1471 - Cj 1110 - CEP 01311-927 - São Paulo/SP), coleta, trata e protege os dados pessoais de seus usuários durante a utilização de nossa plataforma SaaS com Inteligência Artificial.

1. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica a visitantes que solicitem cadastro, usuários da plataforma, responsáveis pelos projetos e contas sociais nela cadastrados e pessoas que entrem em contato com nossos canais de atendimento para exercer direitos relacionados à privacidade, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados tratados

De acordo com a forma de utilização do serviço, podemos tratar:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, celular, perfil de acesso, senha armazenada em formato de hash e dados informados para a conta e o faturamento;
• Dados de confirmação e recuperação: registros de solicitações de cadastro e tokens protegidos usados nos links enviados por e-mail para definir ou redefinir a senha;
• Dados de integração (Meta): identificadores de páginas do Facebook e contas profissionais do Instagram, nomes de exibição, tokens de acesso e permissões concedidas pelos administradores;
• Dados de conteúdo e IA: projetos, textos, imagens, vídeos, comandos (prompts) fornecidos para a Inteligência Artificial, hashtags, datas de agendamento e demais conteúdos gerados ou enviados à plataforma;
• Dados operacionais: resultados de publicação, links das postagens, códigos de erro e status de processamento das integrações;
• Dados de registro e segurança: endereço IP, data, horário, ações executadas (logs de auditoria) e dados técnicos essenciais de sessão.

3. Finalidades e Uso de Inteligência Artificial

Os dados são utilizados para receber solicitações de cadastro, confirmar o e-mail, criar a conta, autenticar usuários, recuperar o acesso, organizar projetos, armazenar conteúdos, agendar e publicar nas contas sociais autorizadas, validar conexões com a API da Meta, prestar suporte e cumprir obrigações de faturamento.

Após solicitar o cadastro, o usuário recebe por e-mail um link de uso único, válido por 24 horas, para definir a senha. A confirmação da conta inicia a configuração do primeiro projeto.

Uso de Inteligência Artificial: Os prompts e informações fornecidas na plataforma podem ser enviados aos provedores de IA configurados para desenvolver e sugerir mídias e textos. O tratamento realizado por esses provedores está sujeito às condições contratuais e às políticas aplicáveis a cada serviço. Credenciais de acesso não são incluídas deliberadamente nos prompts.

4. Bases legais

Conforme a finalidade, o tratamento pode apoiar-se na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos ou no legítimo interesse, observados os requisitos da LGPD. A conexão com as redes sociais depende da autorização concedida pelo usuário no fluxo da Meta.

5. Compartilhamento

Os dados são compartilhados apenas quando estritamente necessário para o funcionamento da plataforma, destacando-se:

• Meta Platforms, Inc.: Para autenticação técnica, validação de tokens e publicação de conteúdos nas páginas do Facebook e Instagram, atuando em conformidade com os Termos e Políticas de Desenvolvedor da Meta.
• Fornecedores de infraestrutura: Provedores de hospedagem em nuvem, APIs de Inteligência Artificial e serviços de segurança cibernética.
• Prestadores de serviços operacionais: Serviço de envio de e-mails e, quando aplicável, provedores de pagamento e emissão de documentos fiscais.

Também poderá haver compartilhamento por determinação legal, judicial ou de autoridade competente.

6. Transferência internacional

O armazenamento em nuvem, o processamento de Inteligência Artificial e a integração com as redes sociais da Meta podem envolver a transferência de dados para servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais para garantir que os fornecedores possuam níveis de proteção compatíveis com a legislação brasileira.

7. Cookies e sessão

A plataforma utiliza somente recursos técnicos essenciais para manter a sessão autenticada, proteger formulários e garantir o funcionamento seguro do serviço. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental no painel da aplicação.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos de um serviço SaaS. Senhas são armazenadas por hash seguro, tokens de redes sociais são criptografados em banco de dados, a comunicação ocorre de ponta a ponta via HTTPS (SSL/TLS) e os acessos mais sensíveis são registrados para auditoria. Nenhum sistema, entretanto, é completamente imune a incidentes.

9. Retenção, Eliminação e Diretrizes da Meta

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta Política e às obrigações legais aplicáveis. Links de cadastro expiram em 24 horas; a expiração do link não significa eliminação imediata do registro da solicitação. Quando cabível, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Exclusão de Dados e Conexão (Facebook/Instagram): Você pode revogar a autorização concedida ao aplicativo "DIX Posts" e solicitar a exclusão dos dados associados à sua conta. A revogação do acesso à Meta não exclui, por si só, os dados armazenados no DIX Social Media. Para isso:

1. Revogue o aplicativo "DIX Posts" nas configurações de aplicativos e sites da sua conta da Meta, se desejar interromper o acesso à rede social;
2. Para solicitar a exclusão dos dados mantidos pelo DIX Social Media, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de Dados". Consulte também as instruções de exclusão de dados.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, portabilidade, revogação de consentimento quando aplicável e eliminação dos dados nas hipóteses previstas em lei. Algumas informações podem ser conservadas quando houver fundamento legal para isso.

11. Contato

Dúvidas, solicitações de privacidade e o exercício dos seus direitos (LGPD) devem ser encaminhados diretamente para o nosso suporte através do e-mail: [email protected].

Para proteger sua segurança, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e o vínculo com a conta antes de concluir o atendimento.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir inovações nas ferramentas de inteligência artificial, mudanças no aplicativo "DIX Posts" ou adequações aos Termos de Desenvolvedor da Meta e à legislação vigente. A versão atualizada e sua respectiva data estarão sempre disponíveis nesta página.